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SERVICIO de Proveedor de Camiones, Remolques

Servicio de preventa

Responder consultas en 24 horas.
Investigación de mercado y previsión para el cliente.
Proporcionar soluciones únicas y profesionales basadas en los requisitos del cliente.
Oferta de ficha técnica y muestras.
Otros servicios, como diseño de embalaje especial, visitas a fábricas, etc.

Servicio de venta

Informe de seguimiento en producción.
Informe de prueba de calidad para cada pedido.
Fotos y videos según requerimiento del cliente.
Repuestos gratis.

Servicio postventa

Un año o 50000 km de mantenimiento y actualización gratuitos.
El período de respuesta a la queja no excede las 24 horas;Guía de mantenimiento y solución de problemas suministradas en 48 horas.
Informe de seguimiento de satisfacción del cliente.
Formación de técnicos gratuita.
Conjunto completo de documentos gratuitos, que incluyen guía de instalación, manual de operación del software, manual de mantenimiento sencillo y CD del software del sistema de control, video operativo, etc.
Servicio especial para grandes proyectos, como estadios, exposiciones, plazas, etc.

GARANTÍA

1
Los compradores pueden obtener un período de garantía mínimo de un año o de 25.000 a 50.000 kilómetros, lo que ocurra primero a partir de la fecha de llegada del envío.
2
Durante este período, enviaremos piezas y componentes de repuesto al comprador mediante envío urgente o envío internacional; se excluyen las piezas de repuesto fáciles de usar.
3
Después del tiempo de garantía, los compradores pueden obtener todos los repuestos de nuestros camiones con costo de fábrica.
4
Esta garantía no incluye ningún posible daño debido a una operación inadecuada, accidente y mal uso, o daño debido a servicios no autorizados.

APOYO TÉCNICO

Nuestros clientes podrían obtener soporte técnico en cualquier momento y en cualquier lugar. Podríamos asignar a nuestro vendedor e ingenieros a su país para recibir capacitación en el extranjero. El costo básico, como el boleto aéreo, la visa y el alojamiento, se basaría en la negociación entre ambos.

Mantenimiento diario

Reemplace el filtro de aire/filtro de aceite/filtro de combustible aproximadamente 5000 km cada vez.
Reemplace el aceite lubricante del eje aproximadamente 5000-8000 km cada vez.
Comprobación rutinaria de la presión de todas las válvulas/ejes/suspensión/neumáticos.
Reemplazo del refrigerante del A/C cada 2-3 años.
Para otros mantenimientos, por favor contacte con nuestros vendedores por teléfono o correo electrónico.
Tel. de servicio: +86-27-59323486, correo electrónico: info@cs-vehicle.com
Sugerencia
Los vehículos están disponibles entre 15 y 18 años, incluso más, siempre sugerimos a nuestros clientes que soliciten algunos repuestos junto con los camiones.

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